北京市体检中心

开门纳谏听民意聚力行风促提升——2026 年度社会行风监督员座谈会

www.bjtjzx.com 时间：2026年7月20日

　　为深化党建引领，扎实推进树立和践行正确政绩观学习教育走深走实，持续抓实行风建设，主动接受社会各界外部监督，精准破解体检服务痛点难点，切实提升群众就医体检获得感、幸福感、安全感，7月16日下午，北京市体检中心在北纬路厚德厅召开2025年度行风工作总结会暨2026年度社会行风监督员座谈会。

　　中心领导、各分院院长、中层管理干部、纪检干部，以及来自政府机关、卫生健康系统、公益服务、高校、行业协会、科技领域的新一届社会行风监督员参会，围绕优化体检服务、涵养清廉医风共商发展举措。会上，中心医务科副科长姚海娟全面复盘2025年度行风建设工作，系统梳理规范诊疗流程、优化体检服务、落实廉洁从业规定、畅通群众诉求反馈渠道等工作成效，客观查摆现阶段服务短板，并明确下一阶段行风建设重点任务。

　　与会监督员立足行业视角与群众实际体验，在充分肯定中心环境温馨、医护服务耐心、体检解读科学专业、项目收费公开透明、体检报告出具高效、个人隐私保护规范、人文关怀细心暖心等工作基础上，聚焦全流程体检服务、全周期健康管理、检查项目拓展、线上便民提示等方面建言献策，意见建议集中涵盖五大方面：一是优化服务流程，提升体检体验：针对超声项目排队久问题推行分时段错峰预约，高峰时段增设绿色通道，强化体检等待人群的暖心服务；二是深化健康管理，延伸服务价值：面向合作单位定制专业化健康指导，常态化开展慢病、体重、心理健康专题科普讲座，依托官方公众号持续推送健康科普内容，做实长效健康宣教指导；三是推动个性定制，强化动态追踪：推动体检项目组合与健康报告个性化升级，针对异常指标增加动态追踪对比，为长期体检客户提供历年数据连续分析，细化复查、诊疗专业建议；四是拓展检查项目，满足多元需求：建议增设核磁等项目，丰富体检供给，增强综合服务竞争力；五是加强检前告知，提升服务效率：完善线上前置告知服务，通过线上渠道提前推送超声憋尿、碳13尿素呼气试验等各类项目检前准备须知，减少群众现场咨询不便。
　　针对监督员提出的全部意见建议，中心领导现场逐一回应答疑，各相关科室负责人现场认领整改任务，部分事项当场明确整改完成时限，确保各类诉求快速落地处置。
　　座谈环节结束后，中心领导为新一届2026年度社会行风监督员颁发聘书。

　　中心主任张国红对各位监督员主动建言、监督助力中心发展表示感谢，并提出工作期望。她指出，行风建设是体检事业高质量发展的生命线，社会行风监督员是连接医疗机构与群众的关键桥梁，希望全体监督员持续当好服务质量“监督员”、医患沟通“联络员”、行业形象“宣传员”。中心将以本次座谈收集的意见建议为重要抓手，第一时间分类梳理建立专项整改台账，细化责任科室、划定整改时限，实现群众诉求事事有回音、件件有着落，把外部监督压力转化为内部提质增效动力，持续深化清廉医风建设，严守廉洁行医底线，以精细化服务、专业化能力回应社会各界与广大群众的信任期盼。
　　长期以来，常态化召开行风监督员座谈会是北京市体检中心刀刃向内、广纳民声、以改促优的固定工作机制。下一步，中心将以本次座谈会为新起点，坚持党建引领行风建设，牢固树立为民服务正确政绩观，紧盯群众体检急难愁盼，持续优化体检全流程服务、扩充专业检查品类、完善全周期健康管理体系，以清风正气护航健康体检事业高质量发展，为广大市民提供更规范、贴心、优质的一站式健康管理服务。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　医务科
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年7月20日

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